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華夏經(jīng)緯
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專業(yè)的市場調(diào)研主要包括對消費者、政府與公眾、競爭對手等利益相關(guān)者的調(diào)研，以及對銷售渠道的調(diào)研等。通常包括以下方面的內(nèi)容 -
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本文將介紹用戶體驗數(shù)據(jù)化的思路和方法，包含當前對于用戶體驗描述的兩種方式，用戶問卷的項目設(shè)計原則，及以實際例子——系統(tǒng)可用性量表(SUS)分析其設(shè)計邏輯和應(yīng)用價值。 -
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11月25日上午，由中南大學(xué)湘雅醫(yī)院主辦的全病程服務(wù)暨醫(yī)患友好創(chuàng)新實踐論壇在湖南省長沙市開幕。北京華夏經(jīng)緯市場調(diào)查有限公司作為專業(yè)的醫(yī)院服務(wù)第三方測評機構(gòu)出席論壇 -
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有業(yè)內(nèi)人士分析，在消費升級推動住宿業(yè)個性化打造與特色化品牌改造的過程中，中端精品酒店成為市場的“香餑餑”，然而酒店產(chǎn)品需做好差異化且硬軟件水平過關(guān)，才能吸引更多客群留存。 -
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近日，一篇名為《估值175億的旅游獨角獸，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城?》的文章在社交平臺上廣為流傳，直指馬蜂窩數(shù)據(jù)造假，平臺僵尸、水軍泛濫，并涉及抄襲同行內(nèi)容。 -
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傳統(tǒng)管理中，管理人員是通過“規(guī)章制度”來進行服務(wù)質(zhì)量和績效管理的。設(shè)定了各種考核標準，根據(jù)標準來對結(jié)果進行考核，未達到標準的會受到相應(yīng)懲罰。 -
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不知從什么時候開始，我們認為產(chǎn)品想要獲得成功，就必須做很多事情。但一個個包括蘋果、索尼在內(nèi)的成功案例說明讓產(chǎn)品專注做好一件事比高大全更好。 -
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準時達、加急服務(wù)等花錢省時間的“溢價”模式越來越多， Datastax報告顯示近七成(69%)的人會愿意支付溢價來節(jié)省時間。 -
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消費者的品位變了，但他們深層次的需求沒有變，若能采取全新競爭戰(zhàn)略，大型消費企業(yè)依舊可以比敏捷靈活的新對手更占優(yōu)勢。 -
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時代已經(jīng)變了，洞察力越來越受到重視，也越來越能夠給人帶來更多的回報。怎么獲得洞察力呢?首先要養(yǎng)成學(xué)習(xí)者的生活方式。暢銷書作家邁克爾·西蒙斯(Michael Simmons)發(fā)表了一篇文章，研究了巴菲特的學(xué)習(xí)方式，希...
