途牛:在線(xiàn)旅游行業(yè)如何做娛樂(lè)化營(yíng)銷(xiāo)
時(shí)間:2016-08-17 17:21 閱讀:2447 整理:市場(chǎng)調(diào)研公司
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下,在線(xiàn)旅游領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。據(jù)《2015 出境游服務(wù)(在線(xiàn))消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,今年前10個(gè)月,通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端在線(xiàn)預(yù)訂旅游產(chǎn)品的用戶(hù)已超過(guò)30%,預(yù)訂量較去年同期增長(zhǎng)了2倍。移動(dòng)端預(yù)訂成為新的消費(fèi)平臺(tái),在線(xiàn)旅游預(yù)訂移動(dòng)化已是大勢(shì)所趨,與此同時(shí),攜程、同程、去哪兒、阿里旅行等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)這一新的消費(fèi)戰(zhàn)場(chǎng)皆虎視眈眈,每逢旅游促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),幾大在線(xiàn)旅游品牌的聲量都不容小覷。在重重夾擊中,如何提升潛在消費(fèi)者的品牌偏好?如何增加網(wǎng)站及手機(jī)App的關(guān)注度及用戶(hù)量?這些都是途牛在此輪品牌營(yíng)銷(xiāo)中的戰(zhàn)略思考。
結(jié)合娛樂(lè)綜藝 打響品牌營(yíng)銷(xiāo)
2015堪稱(chēng)“綜藝元年”,一線(xiàn)衛(wèi)視火拼綜藝節(jié)目,途牛則借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),先后與《花兒與少年》、《花樣姐姐》、《最強(qiáng)大腦》、《非誠(chéng)勿擾》等熱門(mén)節(jié)目合作,深度植入,建立起鮮明、有活力的品牌形象。
在投放時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,途牛選擇1月份沖刺春節(jié)前市場(chǎng),暑期促銷(xiāo)和國(guó)慶出游的目標(biāo)人群,取得了顯著的效果。在1月、3月、5月-10月等旅游行業(yè)的重要宣傳期,途牛推出了323旅游節(jié)、途牛9周年大促、年終大促等活動(dòng),根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),以有趣的廣告創(chuàng)意,突出“牛人專(zhuān)線(xiàn),高品質(zhì)的跟團(tuán)游”,顯示途牛給人在旅途中帶來(lái)的便捷與舒適,很容易讓消費(fèi)者記住。
今年7月,途牛攜手第四季《中國(guó)好聲音》,打造“中國(guó)好旅游”,伴隨《好聲音》等綜藝節(jié)目的熱播,途牛的品牌好感度和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。此后,途牛邀請(qǐng)周杰倫與林志穎共同代言,首創(chuàng)國(guó)內(nèi)在線(xiàn)旅游行業(yè)雙代言人模式,并啟用新LOGO,完成品牌全新升級(jí)。
9周年大促期間,途牛更宣布向用戶(hù)派發(fā)慶生福利——“萬(wàn)元大紅包”。在10月20日大促當(dāng)天,包括林志穎、包貝爾、陳思誠(chéng)、佟麗婭等三十多位明星大咖,途牛旅游總裁嚴(yán)海鋒以及分眾傳媒CEO江南春等途牛在多個(gè)領(lǐng)域的合作伙伴,紛紛加入了給途牛用戶(hù)“發(fā)紅包”的行列,用大手筆的促銷(xiāo)方式吸引用戶(hù),將關(guān)注轉(zhuǎn)化為流量。
投放生活圈媒體 圍堵白領(lǐng)人群
在品牌形象全面升級(jí)的同時(shí),途牛也在互聯(lián)網(wǎng)、公交、地鐵、微博、微信等渠道大面積制造聲量。其中,分眾生活圈媒體是此輪推廣的主力合作媒體,聯(lián)合樓宇電視、框架海報(bào)、影院映前廣告、及分眾專(zhuān)享公眾號(hào),全方位圍堵白領(lǐng)人群,將在線(xiàn)旅游的主要潛在群體精準(zhǔn)鎖定。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,樓宇受眾92%的人群集中在20—45歲之間,一線(xiàn)城市月收入超過(guò)3000元的占89%。這類(lèi)中高端白領(lǐng)人群對(duì)旅游度假的質(zhì)量要求較高,愿意為更舒適的旅行體驗(yàn)買(mǎi)單,是途牛網(wǎng)最重視的潛在用戶(hù)??蚣苊襟w和映前廣告通過(guò)深度溝通,將途牛旅游網(wǎng)的廣告訴求深度展現(xiàn),由此,消費(fèi)者在上下班途中、乘電梯時(shí)間和周末看電影時(shí),都會(huì)被途牛廣告“洗腦”。分眾專(zhuān)享公眾號(hào)則將促銷(xiāo)信息直接推送給目標(biāo)受眾,進(jìn)一步在線(xiàn)上發(fā)酵,強(qiáng)化了到達(dá)效果。
牛還結(jié)合線(xiàn)下投放,對(duì)其娛樂(lè)化的品牌營(yíng)銷(xiāo)做了有效延伸。在《中國(guó)好聲音》開(kāi)播期間,途牛投放1分鐘風(fēng)暴式樓宇廣告,在30個(gè)一二三線(xiàn)重點(diǎn)城市,鎖定都市中最具消費(fèi)力的群體。30秒《好聲音》片花后,搭載兩段15秒品牌廣告、及三段5秒廣告的組合,令電梯受眾被途牛廣告刷屏,印象深刻??蚣軓V告投放畫(huà)面中,也在醒目位置強(qiáng)調(diào)了當(dāng)下合作的大熱綜藝節(jié)目,吸引受眾眼球,將人們對(duì)節(jié)目的關(guān)注轉(zhuǎn)為對(duì)途牛品牌的關(guān)注。
在線(xiàn)上,途牛則聯(lián)合分眾專(zhuān)享公眾號(hào),為促銷(xiāo)活動(dòng)充分引流。分眾專(zhuān)享集結(jié)3100萬(wàn)粉絲,是微信排名前三的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),網(wǎng)盡途牛核心目標(biāo)人群。
通過(guò)豐富的多屏陣營(yíng),途牛全方位到達(dá)目標(biāo)人群媒介接觸點(diǎn),擴(kuò)充閉環(huán)的入口。分眾的樓宇電視、框架海報(bào)、映前廣告在線(xiàn)下落地,分眾專(zhuān)享在線(xiàn)上推送頭圖文章,持續(xù)發(fā)酵,通過(guò)線(xiàn)下的傳播提高線(xiàn)上渠道的流量轉(zhuǎn)化率。
全媒體組合出擊 廣告效果出眾
得益于在分眾樓宇框架、映前廣告等媒體上大量投放,途牛培育了一大批潛在消費(fèi)者的品牌偏好。今年6-7月框架廣告投放后,Ipsos調(diào)研顯示,用戶(hù)對(duì)途牛品牌以及代言人林志穎的記憶度高,對(duì)于品牌的認(rèn)知度和喜好度皆有明顯提升。出示廣告版前,36%的受眾表示有印象在框架媒體上看過(guò)途牛網(wǎng)的廣告,出示廣告版后,73%的受眾確認(rèn)在框架媒體上看過(guò)該廣告。近8成看過(guò)廣告的受眾表示對(duì)途牛網(wǎng)的印象比以前更好,同時(shí)74%的受眾認(rèn)為該廣告增加了其通過(guò)途牛網(wǎng)訂票外出的意愿。
在線(xiàn)下刷屏的同時(shí),途牛發(fā)力線(xiàn)上策略,配合分眾專(zhuān)享公眾號(hào)持續(xù)推送,打造“觸媒——體驗(yàn)——消費(fèi)”一體的新型閉環(huán)。10月20日,分眾專(zhuān)享發(fā)布頭圖文章,派發(fā)途牛9周年萬(wàn)元紅包,閱讀人數(shù)達(dá)68萬(wàn)+,紅包領(lǐng)取后,吸引用戶(hù)進(jìn)一步注冊(cè)、下載途牛App使用?;顒?dòng)期間,僅通過(guò)分眾渠道,就收獲新用戶(hù)注冊(cè)達(dá)20萬(wàn)+。從百度指數(shù)上看,自2015年3月起,途牛網(wǎng)App端指數(shù)的增幅加大,數(shù)據(jù)表現(xiàn)出眾。
通過(guò)分眾全媒體的組合重拳,途牛成功打通全國(guó)多個(gè)一二線(xiàn)城市,323旅游節(jié)、途牛9周年等多場(chǎng)品牌戰(zhàn)役期間,充分營(yíng)造線(xiàn)下場(chǎng)景,用戶(hù)量和銷(xiāo)售額都得到顯著提升。2015年第3季度,途牛交易規(guī)模達(dá)到46.5億元人民幣,同比增長(zhǎng)141.1%,已位居行業(yè)第一,其中,移動(dòng)訂單數(shù)占總在線(xiàn)訂單數(shù)超過(guò)了70%,比第二季度提升了10 個(gè)百分點(diǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的在線(xiàn)旅游市場(chǎng),途牛旅游網(wǎng)以全方位的線(xiàn)下生活圈媒體投放,圍堵白領(lǐng)人群的注意力,有效鞏固了其在線(xiàn)旅游行業(yè)的領(lǐng)先地位。

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