零售業(yè)在2015年將會(huì)迎來(lái)哪些變化?零售業(yè)的創(chuàng)新點(diǎn)在哪里、發(fā)展趨勢(shì)是什么?《福布斯》雜志給出了2015年零售業(yè)的幾個(gè)趨勢(shì)。

趨勢(shì)一：亞馬遜將迎來(lái)多場(chǎng)戰(zhàn)役

亞馬遜今年是否還能在電子商務(wù)領(lǐng)域占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)將會(huì)成為未知數(shù)，其他的零售企業(yè)正在完善他們的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，美國(guó)實(shí)體老牌零售巨頭沃爾瑪和塔吉特已經(jīng)對(duì)他們的網(wǎng)購(gòu)系統(tǒng)做出了非常大的改善。此外，梅西百貨、布魯明戴爾百貨店、諾德斯特龍、好市多等知名零售企業(yè)也正在提高他們的網(wǎng)上服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，另外一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)來(lái)自中國(guó)的阿里巴巴(亞馬遜在中國(guó)已經(jīng)選擇和阿里巴巴旗下的天貓旗艦店合作)。

趨勢(shì)二：零售商會(huì)抓住健康的生活理念這個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)

不知從什么時(shí)候開(kāi)始，消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)有機(jī)食品、瑜伽感興趣。在美國(guó)，去全食超市購(gòu)物(美國(guó)最大的天然食品和有機(jī)食品零售商)成為一種時(shí)尚。健康的生活理念變成了一種全球性的趨勢(shì)，不同收入的人群、不同的消費(fèi)者，都在尋求健康的生活方式。這種理念改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，他們?cè)谏畹姆椒矫婷鎸で蠼】?，比如食物、健身、家居、可穿戴設(shè)備等等。

趨勢(shì)三：信息技術(shù)的革新將會(huì)進(jìn)一步在門店推進(jìn)

為了加速店鋪的手機(jī)技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)在越來(lái)越多的零售商把“Beacons”技術(shù)(精準(zhǔn)微定位)的傳感器嵌到零售店鋪的觸摸屏幕中、貨架、產(chǎn)品陳列、標(biāo)簽上，這些設(shè)備都能通過(guò)藍(lán)牙技術(shù)和手機(jī)設(shè)備形成良好的聯(lián)動(dòng)。在未來(lái)的一年中，這種趨勢(shì)將會(huì)加快。因?yàn)閷?shí)體零售商正在為打造個(gè)性化店鋪而努力，他們要提供更加良好的購(gòu)物體驗(yàn)，來(lái)和網(wǎng)絡(luò)零售商抗衡。

趨勢(shì)四：大數(shù)據(jù)將進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)實(shí)體零售發(fā)展

零售商會(huì)進(jìn)一步挖掘新的方式，利用顧客的大數(shù)據(jù)信息分析顧客的消費(fèi)行為、進(jìn)行門店的管理和把控。定位系統(tǒng)將會(huì)成為一個(gè)重要功能，這可以讓零售商更好地、更加高效地管理貨品，進(jìn)而提高收入和利潤(rùn)。根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣的不同、店鋪屬性的不同、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好不同，為每家門店建立正確的產(chǎn)品庫(kù)存系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)分析在新品開(kāi)發(fā)階段也會(huì)越來(lái)越重要，包括最初的定價(jià)、消費(fèi)者需求的預(yù)測(cè)。

趨勢(shì)五：網(wǎng)上購(gòu)物將會(huì)以不可抗拒之力繼續(xù)前進(jìn)

網(wǎng)購(gòu)的進(jìn)一步興起將會(huì)不可阻擋，實(shí)體零售還會(huì)不可避免地縮小店鋪和關(guān)閉更多的商店。舉例來(lái)說(shuō)，美國(guó)鷹計(jì)劃關(guān)閉150家門店，而A&F將會(huì)在接下去幾年內(nèi)每年關(guān)閉60家門店。

趨勢(shì)六：零售商將會(huì)選擇用食物向消費(fèi)者求愛(ài)

隨著網(wǎng)上購(gòu)物占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額，實(shí)體零售商必須發(fā)現(xiàn)新的理由，讓消費(fèi)者進(jìn)入商店。大部分零售商認(rèn)為，要抓住消費(fèi)者的心必須先抓住消費(fèi)者的胃。例如，梅西百貨在紐約海諾德廣場(chǎng)的旗艦店已經(jīng)拓展了餐飲專區(qū)，有意大利的餐館，也有星巴克。優(yōu)衣庫(kù)在美國(guó)第五大道店鋪里也引進(jìn)了星巴克。