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國(guó)網(wǎng)北京電力持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 推動(dòng)“三零”服務(wù)再提升

時(shí)間:2020-05-28 10:15 閱讀:1195 整理:市場(chǎng)調(diào)研公司

中新網(wǎng)北京新聞5月26日電 (記者 于立霄)國(guó)網(wǎng)北京市電力公司26日舉行“優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境?服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”新聞發(fā)布會(huì)提出,再次升級(jí)“三零”服務(wù),通過(guò)政府免審批制度、電力企業(yè)提升接電效率實(shí)現(xiàn)低壓接電10天以?xún)?nèi)等舉措,不斷優(yōu)化北京地區(qū)電力營(yíng)商環(huán)境。

據(jù)國(guó)網(wǎng)北京市電力公司營(yíng)銷(xiāo)部副主任邢其敬介紹,今年,國(guó)網(wǎng)北京電力以中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指引,在繼續(xù)落實(shí)“三零”(“零投資”“零審批”“零上門(mén)”)服務(wù)政策的基礎(chǔ)上,再次升級(jí)“三零”服務(wù),主要通過(guò)以下四方面舉措持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,進(jìn)一步提升客戶(hù)“獲得電力”便利度。

——推進(jìn)“獲得電力”改革舉措法制化。2020年,北京市積極推動(dòng)立法,來(lái)固化“獲得電力”營(yíng)商環(huán)境的改革成果。在3月27日,北京市十五屆人大常委會(huì)第二十次會(huì)議表決通過(guò)了《北京市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》,接入低壓供電八個(gè)工作日、提供免費(fèi)服務(wù)、財(cái)務(wù)遏制措施在全國(guó)率先寫(xiě)入地方立法,百姓“獲得電力”服務(wù)從此有了法律保障。

——落實(shí)占掘路免審批政策。2月21日,北京市城市管理委員會(huì)聯(lián)合六家委辦局出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境免除企業(yè)低壓電力接入占掘路行政審批的通知》,對(duì)符合“三零”服務(wù)范圍的低壓電力接入占掘路工程,行政審批改為免審批,審批時(shí)間由5天壓縮到0天,低壓客戶(hù)接電時(shí)長(zhǎng)進(jìn)一步壓減至10天以?xún)?nèi)。

——面向社會(huì)公布六項(xiàng)服務(wù)承諾。總結(jié)近兩年獲得電力的做法,在“三零”客戶(hù)辦電零投資、接電2個(gè)環(huán)節(jié)、接電時(shí)長(zhǎng)10天以?xún)?nèi)、供電可靠性監(jiān)管與財(cái)務(wù)遏制措施、信息主動(dòng)公開(kāi)電價(jià)提前一個(gè)月公示、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP服務(wù)升級(jí)六個(gè)方面作出公開(kāi)承諾,主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

——應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù),推行“一證辦電”新服務(wù)。推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)在電力數(shù)據(jù)共享、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的應(yīng)用,與市政務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,在客戶(hù)同意的前提下共享身份信息、產(chǎn)權(quán)信息、規(guī)劃信息,實(shí)現(xiàn)電子證照文件的獲取和驗(yàn)證,實(shí)現(xiàn)“群眾少跑腿,信息多跑路”。

國(guó)網(wǎng)北京電力自推出“三零”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)以來(lái),持續(xù)提升客戶(hù)獲得電力感知。3月27日,白魁小館(白魁老號(hào)飯莊)合閘送電。這是北京市出臺(tái)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境3.0版企業(yè)低壓接電占掘路免審批新政后,完成的北京首例掘路免審批“三零”項(xiàng)目。從報(bào)裝到接電,僅用8天時(shí)間就完成了為客戶(hù)送電。

白魁小館(白魁老號(hào)飯莊)總經(jīng)理秦德東介紹說(shuō):“我是3月20號(hào)通過(guò)手機(jī)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP提交的報(bào)裝申請(qǐng),3月27號(hào)在網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP上收到接電完成的消息,整個(gè)流程下來(lái)沒(méi)讓我們花一分錢(qián),感謝國(guó)網(wǎng)北京電力的‘三零’服務(wù)?!?

國(guó)網(wǎng)北京電力自2018年在全國(guó)率先推出“三零”服務(wù)品牌以來(lái),已累計(jì)服務(wù)低壓客戶(hù)達(dá)到19余萬(wàn)戶(hù),其中,小微企業(yè)3萬(wàn)余戶(hù),客戶(hù)平均接電時(shí)長(zhǎng)僅5天。通過(guò)電網(wǎng)資源合理化共享,節(jié)約社會(huì)成本重復(fù)投入,電力公司投資一塊錢(qián)可以節(jié)省客戶(hù)投資三塊錢(qián),目前共為低壓客戶(hù)節(jié)省投資約19億元。

疫情期間,國(guó)網(wǎng)北京電力共為106家疫情防控企業(yè)提供“三零”服務(wù),平均接電時(shí)間3.4天。為支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),國(guó)網(wǎng)北京電力落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司36項(xiàng)一攬子舉措。在電價(jià)不變的前提下,對(duì)除高耗能行業(yè)用戶(hù)外的大工業(yè)和商業(yè)用戶(hù)減免了5%的電費(fèi),并承諾疫情期間對(duì)客戶(hù)實(shí)施欠費(fèi)不停電、不收取違約金政策,實(shí)實(shí)在在減輕了企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力和居民生活負(fù)擔(dān),彰顯了央企社會(huì)責(zé)任。(完)

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